一、在线客服系统源码的功能

在开发在线客服系统源码时，需要考虑到客户在使用系统时的需求和体验，因此系统应该具备以下功能：

1. 在线咨询：客户可以通过系统直接进行在线咨询，并能及时得到回答。

2. 消息提醒：系统应该支持消息提醒功能，及时提示客服人员有新的咨询消息需要回复。

3. 会话管理：系统需要支持多人会话管理，方便客服人员同时处理多个咨询。

4. 历史记录：系统应具备历史记录功能，客服人员可以查看之前的咨询记录，以更好地了解客户需求。

源码介绍

安全防护：系统强力加固，有效防止黑客入侵

国际化多语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、

德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。

框架：Thinkphp5+workerman，环境：nginx+php7.3+mysql5.6

多商户客服、不限坐席、独立系统–数据存储自己服务器上，支持开启SSL、支持离线对话。

源码截图